Q & A le Randy Alleyne, Uachtarán na saoire GOGO
C: An tUasal Randy Alleyne, tá tú ina Uachtarán ar GOGO saoire ar fud an domhain ar feadh tréimhse ghearr. Ceann de na chéad tionscnaimh móra atá agat ná " Gníomhaire Taistil ar dtús ." Inis dúinn conas a tharla sé sin.
A: Le roinnt míonna anuas táim tosaithe agam a thuiscint cad atá tábhachtach do ghníomhairí taistil. Táimid tar éis triail a dhéanamh i roinnt áiteanna. Níor mhaith linn a dhéanamh ar gach duine eile a bhí ag déanamh. Bhíomar ag iarraidh leapfrog.
C: An raibh an tosaíocht mar chúiteamh ag gníomhaireachtaí uait?
A: Nuair a bhuail mé leis an gcoiste stiúrtha thug siad a lán faisnéise dom maidir leis na saincheisteanna a theastaigh uainn chun aghaidh a thabhairt orthu. B'fhéidir gurb é an toilleadh tuilleamh ná ceann de na rudaí is gá a bhí i bhfeidhm. Bhí sé ar cheann de na cinn is éasca. Ní raibh aon infheistíocht a bhí orm a dhéanamh. Ní raibh orm aon ní a leithdháileadh. Thug mé breathnú ar an mbealach ina ndéanaimid ár ngnó. Shocraigh muid nach bhfuilimid ag dul ar aghaidh ag tabhairt roinnt dár ngníomhairí. Tabharfaimid aicmiú dóibh.
C: An é sin an chaoi a gcuireann tú síos ar na trí shraith nua atá bunaithe agat?
A: Tá. Is é an chéad cheann an Gníomhaire Áirithint. Feicimid gur caidreamh nua é. B'fhéidir go raibh siad sa ghnó ar feadh 20 bliain. Ach ó thaobh an chaoi a dtéann siad le linn, tá siad fós nua. Caithfimid freastal orthu agus tabhair na fáthanna dóibh cén fáth ar chóir dóibh gnó a dhéanamh linn. Táimid ag seirbhísiú dóibh ionas gur féidir leo an custaiméir a sheirbheáil.
Is é an dara sraith an Gníomhaire Comhpháirtíochta. Is é seo an grúpa níos mó.
Tá gnó feidhmeach á reáchtáil ag na gníomhairí sin. Fuair siad luach maith le linn agus ba mhaith leo a ngnó a ghlacadh go dtí an chéad leibhéal eile. Cuirimid béim ar oideachas agus ar ardán idirghníomhach. Táimid ag obair le chéile chun réitigh nua a aimsiú chun cabhrú leo a thuiscint cé hé a gcustaiméirí. Tá suas le 25 faoin gcéad níos mó féideartha ann laistigh den spás sin.
Tá Príomhghníomhairí ag tiomáint mórghnó linn. Táimid ag obair i ndáiríre ar dheiseanna suntasacha chun cabhrú le bróicéir an ghnó sin.
C: An féidir leat a rá níos sainiúla dúinn cad iad na coimisiúin?
A: Táimid ag iarraidh a sheachaint nach bhfuil na coimisiúin iarbhír á roinnt. Ní chuirim béim ar choimisiúin in aghaidh na seachtaine. Ní hamháin faoi choimisiún é seo. Níl an tuilleamh ach cuid amháin de. Tá rudaí tábhachtacha eile á tabhairt isteach mar oideachas agus teicneolaíocht. Ní hé seo ach céim amháin i scaoileadh na bhfógraí.
C: Cad is féidir leat a insint dúinn faoi na hardáin nua a thugann tú isteach?
A: Tá roinnt ardáin réabhlóideacha againn a bhfuilimid ag tabhairt faoi deara. Caithfidh an chéad uair a dhéanamh le glaonna díolacháin. Tá bainisteoir forbartha gnó ag gabháil ó ghníomhaireacht amháin go ceann eile i gceist leis an nglaoch díolacháin fréamhshamhlacha. Is minic go mbíonn 1500 gníomhairí i mbainisteoir inár gcuideachta ina margadh. D'fhéadfá seacht n-ocht mí a ghlacadh chun cuairt a thabhairt orthu. Ach táimid ag tabhairt isteach ardán fíorúil. Cuirimid nasc chuig an ghníomhaire gur féidir leo cliceáil ar thalamh láithreach ar an ardán deisce BDMs. Tá siad in ann cur i láthair iomlán ar ár dtáirgí agus ár seirbhísí a fheiceáil. Is féidir leo na sonraí go léir dá ngnó a fheiceáil i bhfíor-am, i modh idirghníomhach leis an mbainisteoir díolacháin.
C: An ndearna tú tástáil beta ar an gcóras cheana féin?
A: Mhol na gníomhairí a bhfuil taithí acu ar an gcóras orainn. Deir siad go mbraitheann siad go bhfuil comhpháirtí tacaíochta acu. Tá táibléad den scoth ag ár BDMS leo i gcónaí. Aon uair a iarrann gníomhaire a rá 'Tá mé ag iarraidh glao díolacháin a dhéanamh anois', is féidir leo an BDM a fheiceáil trína scáileán. Is teicneolaíocht iontach den scoth é.
C: Aon teicneolaíocht nua eile ar féidir leat a rá linn?
A: Is proforma tástála beta atá againn. Is siopa aon stad é do ghníomhairí. Doiciméid aon leathanach le gach mionsonraí airgeadais do ghnó an ghníomhaire sin. Tá feidhmíocht díolacháin aige, brabúsacht, tuilleamh, díolacháin na bliana roimhe agus meascán ceann scríbe táirge. Is féidir le gníomhairí é a úsáid chun tuiscint a fháil i ndáiríre ina bhfuil a ngnó ag dul. Is rud é seo a tógamar go hinmheánach. Insíonn gníomhairí a bhfuil taithí acu in iúl dúinn nach bhfuil aon soláthraí eile in ann an leibhéal mionsonraithe sin a sholáthar.
Tá sé go háirithe cabhrach má tá gníomhaire ag iarraidh a gcumas a fheiceáil. Má tá $ 3 milliún acu i ndíolachán, cuirfimid in iúl dóibh cad iad na hathróg atá ag teastáil chun $ 4 milliún a fháil. Is breá le gníomhairí é.
C: Cén chaoi a chuidigh do chúlra roimh ré leat teacht ar na nuálaíochtaí seo?
A: Bhí dhá eispéireas ar leith ag mo shaol roimh ré. Thosaigh mé gairme feidhmiúcháin le Walmart agus tá tú faoi lé an oiread sin. Tá an oiread sin de phíosaí gluaiseachta ann, caithfidh tú a bheith bréagach. Ansin, chuaigh mé chuig an gCuaird Chathair, cuideachta a bhí ag streachailt i ndáiríre go docht i smaoineamh. Bhí sé mar gheall ar ghiuirléidí nua agus ar rudaí spreagúla, ach bhí siad go docht agus go mall a oiriúnú. Nuair a chuaigh mé isteach i GOGO thuig mé cad iad na deiseanna agus na rudaí a theastaigh uathu i ndáiríre.
C: Cad iad na tuairimí atá agat faoi ghnó an tionscnóra turas i gcoitinne?
A: Creidim nach féidir linn uile an rud céanna a dhéanamh ar an gcaoi chéanna. Faighim sa tionscal seo gurb é an iomarca tráchta atá ann maidir le seirbhísiú ár ngníomhairí. Níl sé díreach faoi cheann scríbe. Ach nuair a tháinig mé anseo, ba é sin ár smacht. Agus mé ag breathnú ar an gcomórtas, breathnaíonn mé go bhfuil sé caighdeánach. Caithfimid an tionscal a choinneáil nuálach agus spreagúil agus ní mór dúinn a bheith ábhartha. Níl sé cinnte má chinnfidh mo chomhghleacaithe leanúint, dul i dtreo difriúil, nó fanacht i gcás ina bhfuil siad. Ach ní mór dúinn rudaí a choinneáil nuálaíoch agus ábhartha do na gníomhairí. Níl mé ag iarraidh táirge a ghluaiseacht díreach ar phraghas. Ba mhaith liom acmhainn a bheith againn le haghaidh oideachais, d'ardáin agus uirlisí uathúla agus nuálaíocha.
C: Cad iad na táirgí agus na huirlisí breise a chuirfidh tú isteach sa bhliain atá romhainn?
A: Tá sraith táirgí againn a d'fhéadfadh cabhrú le gnó a thógáil le haghaidh ár ngníomhairí. Thar na míonna atá romhainn beidh muid ag cascú orthu. Beidh coincheapa nua againn i dtaithí tí agus i gcomhdhálacha foghlama. Ní hamháin go mbeidh deis ag dul i muinín dul chuig ionad turasóireachta. Déanfaimid deiseanna dóibh taithí a fháil ar cad is cosúil le bheith ina chustaiméir. Tá sé tábhachtach dul i dtír agus tá a fhios aige cad é mar atá sé ann. Nuair a shiúil mé i mo chéad chuairt turas, bhí mé sa cheann scríbe ar feadh ceithre lá. Ní raibh an deis agam riamh an comharsanacht a fheiceáil. Bhí mé sa rogha an t-am ar fad. Is mian linn gníomhairí am a bheith acu chun an ceann scríbe a fháil ar a gcuid féin. Is mian linn iad a bheith ag dul amach, taitneamh a bhaint as an ealaín áitiúil agus na daoine.
C: Cad mar gheall ar athruithe i do chomhdhálacha foghlama?
A: Bhí muid ag déanamh taispeántais agus comhdhálacha foghlama. Shiúil mé agus bheadh 150 gníomhairí agus 50-75 soláthróir ann. D'iarr mé ar ghníomhaire faoi seo agus dúirt sí nach raibh sí ag labhairt le gach duine a theastaigh uainn a chomhlíonadh. Ansin d'iarr mé ar sholáthróir an méid a fuair sé as é. Dúirt sé, 'cúig chárta gnó.' Ní hé sin an-éifeachtach, ag smaoineamh ar an t-am ar fad, na gníomhairí airgid agus iarrachtaí agus caitheann soláthraithe freastal. Mar sin, shocraigh muid sin. Anois déanaimid comhdhálacha foghlama ar maidin. Is ranganna gnó fíor iad ar ábhair cosúil le conas a bheith ina mhargaitheoir níos fearr. Ansin déanann muid seisiúin luas ceithre nóiméad, i gcás ina n-aontaíonn na gníomhairí le haghaidh na soláthraithe a bhfuil suim acu i ndáiríre. Anois fág na soláthróirí seo le 150-300 cártaí gnó agus mórán de thoradh soladach. Agus téann gníomhairí le caidreamh nua is féidir leo a thógáil nuair a thagann siad ar ais sa bhaile. Déanaimid deireadh le páirtí, nóta ardfhuinnimh. Sin an rud atá déanta againn agus tá sé ar cheann de na nuálaíochtaí atá le teacht.