Cad a dhéanann 5-Star Óstán

Cad a fhaigheann tú as do chuid airgid nuair a roghnaíonn tú fanacht in óstán 5 réalta?

Sa lá atá inniu, ní gá go mbeadh "óstán 5 réalta" i gceist ag eagraíocht rátála óstáin ar leith, ach is dóchúla go dtagann sé ar a cháil iomlán mar óstán só.

Ó na 1950idí, tá Ceanada agus na Stáit Aontaithe tar éis rátálacha réalta (Mobil roimhe seo) agus rátálacha Diamond CAA / AAA a rangú chun aicmí agus cáilíocht óstáin a chur in iúl. Tá na rátálacha seo bunaithe ar chuairteanna iarbhír ag cigirí íoctha a dhéanann an t-óstán a mheas de réir liosta fada de na critéir.

Sa lá atá inniu ann, leis an Idirlíon agus leis na meáin shóisialta mar mhodhanna taighde taistil, tá bailíocht rátálacha óstán blurred mar gheall ar an tóir a bhí ar láithreáin ghréasáin rátála óstáin ar líne cosúil le Hipmunk, Kayak, TripAdvisor agus Expedia a thairgeann a n-athbhreithnithe féin-úsáideora a d'fhéadfadh nó nach féidir a bheith dlisteanach.

• 01 de 04

  Conas a Faighim Óstán 5-Star Fíor?

  Féach ar 5 diamad nó rátáil 5 réalta ar shuíomh gréasáin an óstáin (tabhair faoi deara gur féidir go mbeadh 5-diamonds ann, ach ní 5 réalta, ach ní dócha a mhalairt). Má tá sé ann, is féidir leat a bheith cinnte go mbainfidh siad flaunt air. Féach, áfach, a fheiceáil go deir an rátáil nuair a thagann sé.

  Is éard atá i gceannas ar Óstáin an Domhain, Forbes nó Cumann Gluaisteán Cheanada (CAA) eagraíochtaí uile a chuireann cigirí chuig an óstán i ndáiríre chun é a mheas bunaithe ar liosta fairsing critéar. Tá na rátálacha seo cuspóir agus iontaofa.

  Áirítear ar chórais rátála óstáin eile iad siúd atá ag brath ar athbhreithnithe agus rátálacha a chuirtear isteach faoi léitheoirí. D'fhéadfadh sé seo a bheith chomh tábhachtach céanna le linn cinneadh a dhéanamh má tá an t-óstán ar fiú fanacht, ach is féidir go gcuirfí luchtaithe le haighneachtaí seasta agus claonta.

• 02 de 04

  Cúig-Star nó Só?

  Tar éis caint a dhéanamh le mórán de bhainisteoirí óstáin, daoine caidrimh phoiblí agus scríbhneoirí tionscail taistil eile, chuir mé i gcrích nach bhfuil na rátálacha óstán 5 réalta mar a d'úsáid siad agus gur féidir iad a ainmniú go céimneach go rialta - fiú an t-óstán féin.

  Mar shampla, de réir an láithreán gréasáin um óstán Forbes , Startle, ó 2012 ní raibh aon óstán 5 réalta ag Ceanada. Ach léigh aon earra ar bith i bhfoilseacháin náisiúnta, creidimh, agus feiceann tú go leor óstáin 5 réalta atá liostaithe do Toronto ina n-aonar. Is é an neamhréiteach seo mar gheall ar óstáin "só" cosúil leis an Ritz-Carlton, Trump International Hotel & Tower Toronto, agus an Four Seasons le só-óstán, nó dea - cháil 5 réalta, is leor dóibh lipéad a chur orthu féin "5 réalta".

  Óstán só agus 5-Star tar éis éirí beagnach gan ainm; áfach, d'fhéadfaí "só" a mheas go héasca freisin ar óstáin 4 réalta. Tá córais rátála Óstáin cosúil le Forbes agus CAA i gcónaí chun caighdeán agus caighdeáin an óstáin a dhearbhú. Tá suíomhanna gréasáin eile óstáin ar líne, cosúil le Hipmunk, Kayak, TripAdvisor agus Expedia ina n-acmhainní maithe chomh maith chun a fheiceáil cad atá na daoine a d'fhan iarbhír ann ag rá. Ar ndóigh, tá ráthaíocht ann go bhféadfadh roinnt óstáin na láithreáin seo a luchtú le hathbhreithnithe dearfacha, dearfacha.

• 03 de 04

  Tá sé Gach Maidir leis an tSeirbhís

  Tá critéir óstán cúig réalta mar atá sainithe ag Forbes fairsing, lena n-áirítear níos mó ná 500 nithe a ndéantar measúnú orthu. Ba chóir go mbeadh an t-óstán 5 réalta gan íoc go fisiciúil, ach fiú níos mó ná sin seirbhís a thairiscint go bunúsach gan aon rud. Níor cheart go bhfuarthas riamh go bhfreastalaíonn foireann ag óstáin an ardleibhéil cit-chatting lena n-iompróirí agus fanann custaiméirí: táthar ag súil go mbeidh siad dírithe go hiomlán ar thaithí gan uaim a chruthú d'aíonna.

• 04 de 04

  Critéir 5-Star

  Seo cuid de na rudaí a d'fhéadfá a bheith ag súil agat ag óstán 5 réalta:

  • Tá an fhoireann thar a bheith labhartha, dea-bhéasach agus soiléir, seachnaíonn slang agus frása-fraochtaí, níl lámh i bpócaí nó fillte i tosaigh, úsáideann sloinne aíonna nuair is féidir; eolas faoi riachtanais laistigh dá roinn; Níl an tseirbhís fhoriomlán gan iarraidh ó sheirbhís áirithinte glaoite; Tugtar coimhdeacht ar aíonna dá seomraí mura rud é go n-éireoidh siad go sonrach.
  • Áirítear ar na saoráidí rogha dhá nuachtán complimentary ar a laghad a thairgtear agus a dháileadh; bronntanas nó taitneamhacht fáilte roimh theacht; Seirbhís 24 uair an chloig, lena n-áirítear bia te; le linn seirbhís turndown, tá rud suntasach agus meabhrach san áireamh sa chur i láthair.
  • Déantar dhá chineál sneaiceanna ar ardchaighdeán ar a laghad a thairiscint agus a chur i láthair go sainráite i rith na seirbhíse bar agus lounge; cuirtear seirbhís oiriúnaithe nó club iomlán i láthair na ndeochanna measctha ar fad; Déileálfar le haon obair a dhéanann an fhoireann le gairmiúlacht iomlán, agus tugtar ar ais chuig aíonna go sásúil é, i bhfillteáin nó clúdaigh.
  • Ba chóir go mbeadh seomraí aíochta glan agus ag tabhairt cuireadh dóibh. Ní dhéanfaidh aon ní caite nó briste. Ba chóir go mbeadh an leaba ag tabhairt cuairte le go leor piliúir iomarcacha agus línéadaigh ardchaighdeáin.