Cad atá le déanamh má dhéanann tú do chuid eitilte in am - ach ní dhéanann do mhálaí!
Is é ceann de na suíomhanna is frustra a bhíonn ag lucht siúil é ná cailliúint a gcuid bagáiste agus é ag idirthurais. In ainneoin na teicneolaíochta is fearr a bhaineann leis an aerlíne tá sé fós an-is féidir le málaí damáiste a dhéanamh, caillte, nó fiú bagáiste a goideadh idir do bhunadh agus do cheann scríbe.
Cé go bhféadfadh sé a bheith ina dhiaidh sin, is féidir rudaí a dhéanamh le gach lucht siúil chun cuidiú leo. Trí na leideanna seo a leanas, is féidir le lucht siúil a bheith níos gaire dá n-ítimí a thabhairt ar ais, nó a aisíoc as a gcuid bagáiste caillte, damáiste nó goidte.
Bagáiste Goidte
Cé go bhfuil sé deacair a shamhlú go dtarlóidh bagáiste goidte fós i go leor codanna den domhan. In 2014, gabhadh roinnt déileálaithe bagáiste ag Aerfort Idirnáisiúnta Los Angeles chun míreanna a ghoid as bagáiste seiceála paisinéirí.
Ba chóir do lucht taistil a bhfuil drochamhras orthu gur íospartaigh dóibh bagáiste goidte a chur in iúl láithreach dá n-aerlíne ar an staid. Is féidir tuarascáil bagáiste goidte a chomhdú le póilíní aerfoirt, más rud é go n-aisghairtear do mhaoin ar láimhseálaithe bagáiste nó ar fhostaithe eile. Má chreideann tú go bhféadfaí míreanna a goideadh le linn scagadh slándála, is féidir leat tuarascáil a chomhdú leis an TSA freisin.
Is féidir le roinnt polasaithe árachais taistil bagáiste a ghoideadh faoi shuíomhanna áirithe. Más féidir le lucht siúil a gcuid míreanna a chailliúint in idirthurais agus má tá tuarascáil póilíneachta comhdaithe acu, d'fhéadfadh sé go bhféadfadh lucht siúil a gcuid costais a ghnóthú le héileamh árachais. Mar sin féin, d'fhéadfaí clúdach a bheith teoranta do na hítimí a chumhdaítear leis an mbeartas - bí cinnte go dtuigeann tú cad atá agus nach bhfuil clúdaithe i do mhálaí sula ndéanann tú éileamh.
Bagáiste Caillte
Leagann conradh iompair gach iompróra coitianta amach na rialacha agus na coinníollacha a bhíonn ag fógráin nuair a bhíonn siad ag taisteal ar cheann dá n-eitleán. Áiríonn sé seo cearta an fhógróra má tá moill ar moilláiste nó caillte i rith eitilt nó dá éis. Mar thoradh air sin, caithfidh an aerlíne cloí leis na rialacha seo chun cabhrú leat do bhagáiste a fháil ar ais, nó cabhrú leis an méid a cailleadh a chur in ionad na málaí a bhí ina málaí cúram.
Mura léiríonn do bhagáiste ar an gcrusán, déan tuarascáil a chomhdú láithreach leis an aerlíne sula fhágann tú an t-aerfort. Sa tuarascáil seo, tabhair faoi deara do uimhir eitilte, stíl do bhagáiste caillte, agus faisnéis maidir le conas bagáiste a fháil nuair a fhaightear é. Bí cinnte cóip den tuarascáil seo a ghlacadh, agus é a úsáid le haghaidh tagartha sa todhchaí má bhíonn trioblóidí breise agat. Ina theannta sin, d'fhéadfadh roinnt aerlínte déileáil le ceannach earraí éigeandála nuair a bhíonn tú ag taisteal, mar shampla éadaí athsholáthair agus earraí maisiúcháin. Iarr ar ionadaí na seirbhíse custaiméara agus tú ag comhdú tuarascáil faoi bheartas an aerlíne.
Má cailltear bagáiste taistil go hoifigiúil caillte, beidh tréimhse teoranta ag na fógráin sin chun éileamh a dhéanamh leis an aerlíne. Agus tú ag comhdú tuarascáil bagáiste caillte, iarr ar an bhfráma ama éilimh mála caillte a chomhdú, agus cathain a fhéadfar an tuarascáil sin a chomhdú. Cé gurb é $ 3,300 an t-uasmhéid lonnaíochta i leith mála caillte d'eitiltí intíre, d'fhéadfadh an socrú deireanach a bheith bunaithe ar roinnt fachtóirí. Ina theannta sin, féadfaidh lonnaíochtaí agus fráma ama athrú má tá tú ag eitilt go dtí na Stáit Aontaithe ó thír eile.
Bagáiste Damáiste
Níl sé neamhchoitianta mála a fháil i gcoinníollacha níos measa ná nuair a thosaigh an bagáiste sin. Má dhéantar damáiste do mhálaí mar thoradh ar eitilt, ba cheart don lucht siúil an cineál damáiste a thabhairt don chéad uair ar an mála a fuarthas ar idirthurais.
Ón áit sin, ba cheart do lucht siúil tuarascáil a chomhdú sula bhfágann siad an t-aerfort. I gcásanna áirithe, féadfar tuairiscí a dhiúltú má chreideann an t-ionadaí seirbhíse custaiméara an damáiste laistigh de "gnáthchaitheamh agus cuimilt" an mhála. I go leor cásanna, is féidir é seo a ardú go sraitheanna breise de ghníomhairí seirbhíse do chustaiméirí, nó le Roinn Iompair na Stát Aontaithe.
Má dhéantar ábhar an bhagáiste a mhilleadh le linn taistil, féadfaidh an leibhéal cosanta sin athrú. Ó 2004 ar aghaidh, níl aon dliteanas ag aeriompróirí as damáiste nó scriosadh míreanna leochaileacha i mbagáiste seiceála. Féadann sé seo a bheith in áit ar bith ó threalamh ríomhaireachta go dtí an tSín. Maidir le gach rud eile, is féidir tuarascáil a dhéanamh i gcoinne na ndamáistí. Sa chás sin, ullmhaigh tú a chruthú go raibh an t-ítim sa bhagáiste seiceála nuair a ndearnadh dochar dó, agus meastachán a sholáthar chun é a dheisiú nó a athsholáthar.
Cé nach féidir déileáil le bagáiste a cailleadh, a damáiste nó a ghoidte, ní féidir é a láimhseáil go tráthúil agus go héifeachtach. Trí thuiscint gach ceart atá ar fáil don lucht siúil, is féidir le duine ar bith a bheith ag obair tríd an gcás trua seo go héasca.