Díreach mar atá Ryanair ag iarraidh a cháil droch-sheirbhís do chustaiméirí a chailleadh , is cosúil go bhfuil Vueling ag iarraidh a áit a ghlacadh, le suíomh gréasáin is annamh a oibríonn mar a cheapann sé.
Tá mé ag eitilt le Vueling faoi dhó i mbliana agus an dá uair bhí sé ina thubaiste.
An chéad uair, d'inis ríomhphost ó Vueling dom go bhféadfadh mé a sheiceáil i 'suas le ceithre uair an chloig' roimh mo eitilt. Ach amháin nach féidir é seo a dhéanamh - go deimhin, ní mór do Liospóin seiceáil laistigh de 24 uair an chloig roimh ré.
Ní hamháin gur léirigh Vueling é seo, is cosúil nach raibh a gcóras ar a fhios agam cén fáth nach raibh mé in ann seiceáil, ag teacht suas le teachtaireacht earráide difriúil gach uair a rinne mé iarracht.
Mar thoradh air sin, bhí iallach ar mo bhean chéile agus mé uair an chloig a fháil níos luaithe chun an t-aerfort a sheiceáil. Dúirt an fhoireann talún gur chuala siad faoin bhfadhb seo go leor uaireanta agus d'inis sé do Vueling ach ní raibh an aerlíne ag déanamh aon rud faoi.
Ag eitilt arís le Vueling inné, rinne mé cinnte neamhaird a dhéanamh ar chomhairle an aerlíne maidir le seiceáil suas le ceithre uair an chloig roimh ré, ach amháin i gcás go raibh siad mícheart arís. Ach an uair seo bhí deacrachtaí eile agam. Amharc ar an scáileán seo: Fadhbanna Seiceála Vueling . Cá bhfuil an téacs míniúcháin? Cad atá á roghnú agam? Bhí an fhadhb chéanna agam i Chrome, Firefox agus Safari. Ba é an t-aon bhealach chun an fhadhb a shocrú ná seiceáil ar úsáid a bhaint as láithreán na Spáinne.
Níor chríochnaigh na fadhbanna ann. Chinn mé, seachas áit á lorg agat a phriontáil i mBile Bilbao , go ndéanfainn iarracht a n-pas bóthair fón póca ina ionad.
Mar sin féin, ní chuirfidh Vueling nasc duit ach le leagan ar líne de do chuid pas bóthair. Níl sonraí soghluaiste agam ar mo ghuthán faoi láthair. Is é an t-aon bhealach chun an pas bóthair seo a thaispeáint ná nasc idirlín gníomhach a bheith agat ag an aerfort, nó tá súil agam nach gcaillfidh do bhrabhsálaí gréasáin do chuid pas (chaill sé an mianach).
Cuirfidh Vueling r-phost ort pdf de do ghnáthchlós bóthair, ach ní chuireann sé do phost soghluaiste isteach.
Mar sin, cad iad na réitigh maidir leis na saincheisteanna seiceála Vueling seo? Níl a fhios agam cé mhéad fadhbanna eile a d'fhéadfadh a bheith ann le Vueling (tugann an r-phost a fuair mé inniu faoi eitilt an lae inniu le fios go bhfuil go leor fadhbanna níos mó le Vueling nach bhfuil, ar an drochuair, fós agam) ach anseo tá mo réitigh ar na fadhbanna atá agam a bhfuil taithí acu go dtí seo:
- Seiceáil isteach 24 uair a chloig ar a laghad sula dtéann an eitilt le do dhul in éag, ní 4 huaireanta d'fhéadfadh sé gur féidir le Vueling teagmháil a dhéanamh agus a rá cad iad na haerfoirt nach gceadaítear seiceáil isteach ceithre huaire roimh eitilt, ach go dtí go ndéanann siad, fágáil ar an taobh rabhadh agus seiceáil isteach go luath.
- Bain úsáid as an app Vueling do Android agus iOS Níl sé indéanta do gach duine, tá a fhios agam, ach bhí an-taithí agam leis an app Vueling. Is féidir leat seiceáil isteach ar an app agus do bhóthar a shábháil ar do ghuthán nó do ghailearaí grianghraf táibléad.
- Bain úsáid as leagan na Spáinne den suíomh (b'fhéidir go n-úsáideann Google Translate) Bíonn an barr seo ag obair is fearr má tá tú ag labhairt na Spáinne, mar ní ghlacann Google Translate go héasca le foirmeacha ar líne, ach is cosúil go bhfuil Vueling ag iarraidh níos mó ná a suíomh Spáinnis ná teangacha eile, mar sin más féidir leat an suíomh Spáinnis a úsáid, ba chóir duit.
Níl an réiteach sin oiriúnach agus d'fhéadfadh fadhbanna eile a bheith ann le córas seiceála Vueling, ach d'fhéadfadh an dá chomhairle seo cabhrú leat má tá deacrachtaí ag fáil do chuid pasfhostaíochta Vueling.