Rialachán Eorpach CE 261/200
Cad iad na cearta do phaisinéirí atá agat ag eitilt go hÉirinn? Má léann tú téarmaí agus coinníollacha áirithinte eitilte i ndáiríre, is cosúil go dtiocfadh leis an gcéad amharc go bhfuil an ceart agat go léir a bheith ciúin agus ina suí. Ach tá cearta i bhfad níos mó agat, le caoinchead Rialachán Eorpach CE 261/2004. Baineann na cearta seo go huathoibríoch leis na haerlínte uile atá bunaithe san AE - agus iad siúd go léir atá ag eitilt chuig an AE agus as an AE.
Mar sin, go gairid, má tá tú ag eitilt isteach nó amach as Éirinn , cibé acu ar Aer Lingus, Ryanair, Belavia nó Delta, is iad seo do chearta paisinéirí (faoi ghnáththosca):
Do Cheart chun Faisnéise
Ní mór do chearta mar aerphaisinéirí a thaispeáint ar an seic isteach. Agus ba chóir go gcuirfí moill ar do eitilt faoi níos mó ná dhá uair an chloig, nó má dhiúltaítear duit dul ar bord, caithfear ráiteas scríofa ar do theidlíochtaí a thabhairt duit.
Do Chearta Má Diúltaíodh Bordáil De bharr Overbooking
Má tá aerlíne overbooked eitilt agus go léiríonn na paisinéirí go léir i ndáiríre - go maith, cad é iontas! Sa chás seo, caithfidh an aerlíne oibrithe deonacha a iarraidh chun fanacht taobh thiar de.
Seachas aon chúiteamh a aontaíodh idir an t-oibrí deonach agus an aerlíne, tá na paisinéirí seo i dteideal eitiltí malartacha nó aisíoc iomlán.
Más rud é nach mbeadh aon oibrithe deonacha ann, is féidir leis an aerlíne diúltú do phaisinéirí a chur ar bord. Ní mór iad seo a chúiteamh as a gcuid bordála diúltaithe. Ag brath ar an bhfad más féidir leat éileamh a dhéanamh idir € 250 agus € 600.
Caithfear eitilt eile nó aisíoc iomlán a thairiscint duit freisin. Mura bhfuil eitilt eile ar fáil laistigh d'am réasúnta, b'fhéidir go mbeadh tú i dteideal lóistín thar oíche, béile saor in aisce, sólaistí agus glao teileafóin.
Do Chearta má mhoilltear do chuid na n-eitiltí
Sainmhíníonn CE 261/2004 do chearta i gcás moille níos faide.
15 nóiméad nó mar sin (ní i ndáiríre an "mhoill gnáth" in Aerfort Bhaile Átha Cliath) a chomhaireamh.
Tá tú i dteideal cúitimh tar éis na mhoill seo a leanas:
- Dhá uair an chloig má tá do eitilt níos lú ná 1,500 km
- Trí uair an chloig d'achair eitilte laistigh den AE níos mó ná 1,500 km nó eitiltí chuig / ó lasmuigh den AE a bhfuil níos lú ná 3,500 km ann
- Ceithre uair an chloig do gach eitilt níos faide ná 3,500 km
Má tá moill ar eitilt ar bith níos faide ná cúig uair an chloig, tá tú i dteideal aisíocaíocht go huathoibríoch má shocraíonn tú gan eitilt.
Caithfidh do aerlíne béile agus sólaistí saor in aisce a chur ar fáil tar éis na mhoille seo, chomh maith le glao teileafóin saor in aisce agus fiú cóiríocht agus iompar saor in aisce má tá moill ar an eitilt thar oíche.
Ina theannta sin soláthraíonn Coinbhinsiún Montreal cúiteamh airgeadais is féidir más féidir leat a chruthú go bhfuil caillteanas déanta agat ar an mhoill.
Do Chearta má dhéantar do chuid eitiltí a chur ar ceal
Eitilte ar ceal? Sa chás seo tá na roghanna éasca - is féidir leat a roghnú idir aisíocaíocht iomlán nó ath-ródú chuig do cheann scríbe deiridh. Ina theannta sin tá tú i dteideal béilí, sólaistí agus glao gutháin saor in aisce. Má tá do eitilt curtha ar ceal faoi fhógra gearr, b'fhéidir go mbeadh tú i dteideal € 250 go € 600 a fháil.
Eisceachtaí ... Mar is Gnách
An raibh a fhios agat riamh cén fáth a d'iarr aon duine i "Die Hard 2" béile saor in aisce?
Éasca - tá imthosca neamhghnácha ann faoinar féidir a bheith ag súil go n-oibreodh aerlíne laistigh de ghnáth-pharaiméadair.
Go ginearálta, níl tú i dteideal aon ní i gcásanna moill nó cealúcháin de bharr
- Éagobhsaíocht pholaitiúil
- Droch aimsir
- Riosca slándála
- Riosca eitilte gan choinne
- Stailceanna
I mbeagán focal - má fhaigheann tú féin i gcrios cogaidh nó le súile an mhionlaigh, ba chóir go mbeadh moill eitilt i ndáiríre ar a laghad do imní ort.
Coinbhinsiún Montreal - Cearta Breise
Chomh maith leis na rialacha thuasluaite, tá Coinbhinsiún Montreal fós i bhfeidhm.
Má tá tú ag fulaingt ó bhás nó díobháil le linn do eitilte, tá tú (nó an chéad duine eile atá ag maireachtáil) i dteideal cúitimh, áfach, a bheith íseal.
Sa chás i bhfad níos minice ná bagáiste caillte, damáiste nó moille, is féidir leat suas le 1,000 Ceart Tarraingthe Speisialta a éileamh, "airgeadra" saorga a cruthaíodh agus a rialú ag an gCiste Airgeadaíochta Idirnáisiúnta.
Caithfidh tú d'éileamh scríofa a fháil laistigh de 7 (damáiste) nó 21 lá (moill).
Ag Breathnú Amach ar Uimhir One - Stíl Airline
Glac le haon aerlíne buiséid mar Ryanair na hÉireann - beidh na daoine seo ag eitilt le haghaidh amhrán agus paidir. Nó lú. Ag brath ar "gnó eile" chun airgead tirim in. Cosúil le díol bia agus deochanna a dhíol leat. Ar ndóigh, níl sé seo ar fáil i múnla an ghnó. Mar sin is dócha go seachnófar cúiteamh mar phlá, más féidir.
Céard a d'fhéadfadh a bheith mar thoradh ar chleachtais dhúnacha. Cosúil le paisinéirí a chaitheamh ar eitleán nach bhfuil in aice le tosú.
D'fhéadfadh go mbeadh cúiseanna bailí taobh thiar de seo. Agus d'fhéadfadh go mbeadh cúiseanna bailí ann nár tugadh cúiteamh duit.
Ach má tá amhras ort ... gearán a dhéanamh. Ar dtús le pearsanra aerlíne. Mura n-oibríonn sé sin, déan teagmháil leis na húdaráis. Ní féidir le haerlínte ach droch-sheirbhís a thairiscint mura dtéann muid, na paisinéirí, mothú.
Cá háit le Gearáin
Ainmníodh an Coimisiún um Rialáil Eitlíochta mar an gcomhlacht forfheidhmiúcháin náisiúnta do na rialacháin seo - déan teagmháil leo trína láithreán gréasáin cuimsitheach. Ach cuimhnigh - má bhaineann do ghearán le Rialachán Eorpach CE 261/2004 ní mór duit teagmháil a dhéanamh leis an aerlíne ar dtús.